Hvordan måler man, om ChatGPT nævner min virksomhed?

Ved at stille AI'en de spørgsmål, kunderne faktisk stiller, flere gange, og tælle hvor ofte virksomhedens navn eller domæne står i svaret eller i de kilder, svaret bygger på. Ét enkelt svar er ikke en måling - AI'er svarer forskelligt på det samme spørgsmål.

Kan jeg ikke bare spørge ChatGPT selv?

Jo, og det bør du. Forskellen er systematik: samme spørgsmål stillet flere gange, fordelt på seks slags kundespørgsmål, målt igen hver måned, så du kan se en udvikling frem for et øjebliksbillede.

Den gratis test

Sådan fungerer den gratis test

Den gratis test måler to ting. Læsbarheden: 18 tjek af, om en AI kan åbne og forstå din side, samlet i en score fra 0 til 100. Synligheden: AI'erne får de spørgsmål, dine kunder stiller, og det tælles, hvor ofte din virksomhed bliver nævnt.

Testen er første skridt. Det løbende arbejde for kunder, rettelser, måling hver måned og rapport, står på prissiden.

Grundprincip

To målinger, ikke én

Kan AI læse siden? Svarer ens hver gang

Kan maskinen overhovedet hente og forstå din side? Det er teknik, og teknik svarer ens hver gang. Samme side giver samme score i dag og i morgen. Det er tallet, den gratis test viser.

Bliver du nævnt? Kan svinge fra dag til dag

Bliver du rent faktisk nævnt? Det er ikke teknik, det er sandsynlighed. En AI kan svare forskelligt på det samme spørgsmål to dage i træk. Derfor stilles hvert spørgsmål flere gange, og resultatet er, hvor stor en del af gangene du bliver nævnt.

Det er hele grunden til, at de to tal aldrig blandes sammen. En side kan være helt i orden rent teknisk og stadig aldrig blive nævnt - og omvendt.

Det testen tjekker

De 18 tjek

Et tjek vejer tungt, hvis det afgør, om en AI overhovedet kan bruge siden.

Hvad	Hvad der kigges efter	Fuldt point når
AI'erne må komme ind	Om siden beder AI'erne (ChatGPT, Claude, Perplexity, Google) om at holde sig væk.	Ingen af dem er bedt om at holde sig væk.
Titel og beskrivelse	Sidens titel og den korte beskrivelse, som en AI bruger, når den skal præsentere dig.	Begge findes og har en fornuftig længde.
Fakta om virksomheden	Om siden fortæller maskinerne, hvad virksomheden er (navn, adresse, hvad den laver), frem for at lade dem gætte.	Navn og adresse eller telefon står i det format, maskinerne læser, uden fejl.
AI'erne får svar	Om siden svarer, når testen banker på som ChatGPT, Claude og Perplexity, og ikke kun når en besøgende gør.	Alle tre får samme svar som en besøgende.
Må vises i søgninger	Om siden ved et uheld beder søgemaskiner og AI'er om at holde sig væk.	Siden må gerne findes.
Oversigt til AI'er	En kort oversigt over, hvad siden handler om, skrevet til AI'er.	Oversigten findes og følger formatet (den starter med en overskrift).
Kort over siderne	Om der findes et kort over alle sider, så AI'erne finder mere end forsiden. Kortet hentes og læses.	Kortet findes og kan læses.
Overskrifter	Én tydelig hovedoverskrift og mellemoverskrifter, så teksten kan læses som en disposition.	Præcis én hovedoverskrift og mindst én mellemoverskrift.
Opbygning	Om siden viser maskinerne, hvad der er hovedindhold, og hvad der er menu og bund.	Hovedindholdet er markeret.
Tekst, AI'erne kan læse	Om teksten kan læses direkte, eller først dukker op, når sidens kode har kørt. De fleste AI'er venter ikke på det.	Det meste af teksten kan læses direkte.
Hastighed	Hvor hurtigt sidens server svarer. En AI med travlt venter ikke.	Svar på højst 0,8 sekund (Googles grænse for et godt svar).
Sikker forbindelse	Om siden åbner med sikker forbindelse og et gyldigt certifikat, eller om browseren skriver ”Ikke sikker” eller advarer.	Siden åbner over https med et gyldigt certifikat.
Én rigtig adresse	Om siden fortæller, hvilken adresse der er den rigtige, så samme indhold ikke tælles flere gange.	Adressen er angivet og peger på siden selv.
Titel og billede ved deling	Titel, beskrivelse og billede, når siden deles. Flere AI'er bruger det som resumé.	Titel og billede findes.
Billedtekster	Om billederne har en tekst, der beskriver dem. En maskine ser kun teksten.	Langt de fleste billeder har en beskrivende tekst eller er markeret som pynt.
Vejledning til AI-agenter	En vejledning til AI-agenter, der handler på siden. Ny og endnu sjælden.	Vejledningen findes og har indhold.
Sprog	Om siden fortæller, at den er på dansk. Ellers gætter AI'en.	Sproget er angivet og passer til teksten.
Virker på telefon	Om siden er sat op til at kunne vises på en telefon.	Siden er sat op til telefoner.

Grænser

Hvad testen ikke kan se

Kun forsiden. Den gratis test åbner én side - ikke hele hjemmesiden.
Sidens kode køres ikke. Siden hentes, som de fleste AI'er henter den. Kommer din tekst først frem, når koden har kørt, tæller den ikke.
Ikke indholdets kvalitet. At strukturen er i orden betyder ikke, at teksten svarer på det, kunderne spørger om.
Ikke hastigheden, som en besøgende oplever den. Testen måler kun, hvor hurtigt siden svarer.
Ikke de rigtige AI-robotter. Testen banker på med samme navneskilt som ChatGPTs, Claudes og Perplexitys robotter, men fra sin egen server. En side, der kun lukker de rigtige robotter ind efter deres adresse, kan svare dem anderledes.

Den fulde analyse henter siden i en rigtig browser, følger kortet over siderne og kigger på flere sider - men den gratis test lover kun det, den kan se.

Det testen måler

Sådan måles det, om du bliver nævnt

Den gratis test stiller tre kundespørgsmål. For kunder stilles 16, fordelt på seks slags spørgsmål - og hvert spørgsmål stilles to gange, så et enkelt AI-lune ikke bliver til en konklusion.

Forklarende

“hvad er X, hvordan virker X”

Købsklar

“hvem skal jeg vælge, hvad koster X”

Sammenligning

“X eller Y, bedste X”

Lokalt

“X i min by”

Problem

“mit X virker ikke”

På navn

“hvad siger folk om [virksomheden]”

Det tælles automatisk, ikke efter fornemmelse: dit navn, kendte stavemåder af det, eller din hjemmeside - i selve svaret eller i de kilder, svaret bygger på.