Er der noget i de advokatetiske regler, der begrænser den slags indhold?

God advokatskik sætter rammer for markedsføring, blandt andet om hvad der må loves, og hvordan man omtaler egne resultater. Nøgterne, faktuelle beskrivelser af retsstilling, sagsforløb og pris ligger godt inden for de rammer - og er samtidig præcis den type indhold, AI'er helst citerer. Er I i tvivl om en konkret formulering, så få den vurderet internt, før den går på siden.

Risikerer vi at give gratis rådgivning, folk så ikke betaler for?

Generel information om, hvordan et retsområde fungerer, er ikke rådgivning i en konkret sag - og det er netop skellet, der gør indholdet både forsvarligt og nyttigt. I praksis fører grundige forklaringer oftere til henvendelser end færre, fordi læseren først dér forstår, hvor kompliceret deres egen situation er. Skriv gerne eksplicit, at teksten er generel, og at en konkret vurdering kræver en gennemgang af sagen.

Kan vi bruge sager som eksempler?

Kun i det omfang tavshedspligten tillader det, og det er en høj tærskel. Anonymisering er sjældent nok i sig selv, hvis sagen er genkendelig. Et sikrere alternativ er at beskrive sagstyper generelt: hvad der typisk er på spil, hvilke udfald der er mulige, hvor lang tid det tager. Det giver AI'en det samme at arbejde med, uden risikoen.

BrancherUdgivet 19. juli 20266 min læsning

GEO for advokater: den troværdighed AI'er citerer

Skrevet af Viggo Weje · Citeret

De færreste ringer til en advokat som det første. De skriver deres problem ind et sted, hvor det ikke koster noget: "kan min arbejdsgiver opsige mig med det samme?", "hvad koster en ægtepagt?", "hvor lang tid tager en dødsbobehandling?". Svaret kommer fra en AI, der enten nævner nogle få kontorer eller ingen. Jura er samtidig et af de emner, hvor AI-systemer er mest tilbageholdende med at pege på nogen, og det stiller skarpere krav til, hvad der står på jeres side.

Jura vejer tungt på troværdighed

AI-systemer behandler juridiske spørgsmål med samme forsigtighed som helbredsspørgsmål. De trækker hellere på kilder, der tydeligt er skrevet af nogen med faglig baggrund, og de holder sig fra sider, der lover udfald.

Det er en fordel for et advokatkontor. I har en dokumenterbar faglighed, som ingen indholdsfabrik kan efterligne. Men den skal stå på siden, ikke kun i jeres hoveder.

Navngiv den enkelte advokat med uddannelsesår, møderet, specialer og eventuelle bestyrelses- eller undervisningsposter.
Skriv, hvem der har skrevet eller fagligt godkendt hver tekst, og hvornår den sidst er gennemgået.
Angiv beskikkelse og hvilke brancheorganisationer kontoret er medlem af.
Hold jer fra formuleringer om sandsynlige udfald. De er både problematiske og noget, AI'er er trænet til at være skeptiske over for.
Henvis til de love og afgørelser, I i forvejen arbejder efter, i stedet for at opstille egne påstande.

Skriv om problemet, ikke om retsområdet

"Ansættelsesret" er ikke noget, nogen søger på, når de lige er blevet fyret. De søger på det, der er sket, og på det, de er bange for. En side pr. konkret situation, skrevet i klientens sprog med fagbetegnelsen nævnt, rammer begge dele.

Én side pr. situation: bortvisning, samværssag, testamente, entreprisetvist, gældssanering, erstatning efter færdselsuheld.
Besvar de spørgsmål, klienten reelt har: hvad sker der nu, hvor lang tid tager det, hvad skal jeg have med, hvad kan jeg selv gøre imens.
Brug både hverdagsordet og fagudtrykket, så begge søgninger lander samme sted.
Beskriv sagsforløbet trin for trin. Det er præcis den type konkret beskrivelse, AI-svar løfter direkte ud.
Skriv, hvornår man ikke behøver en advokat. Det er kontraintuitivt, men det er ofte den sætning, der gør jer citerbare.

Pris og salær i klar tekst

Prisen er den hyppigste grund til, at folk søger i stedet for at ringe, og den oplysning, advokatkontorer holder tættest til kroppen. En AI, der ikke kan sige noget om jeres salær, nævner hellere et kontor, den kan sige noget om.

Beskriv salærmodellen: timepris, fast pris på afgrænsede opgaver, eller no cure no pay hvor det er relevant.
Skriv priser på de standardydelser, der kan prissættes: testamente, ægtepagt, bodeling, købsaftale.
Forklar, hvad der udløser ekstra omkostninger, og hvad der er inkluderet.
Nævn retshjælpsdækning og fri proces, og hvordan man finder ud af, om man er dækket.
Vær tydelig om, hvad et første møde koster, eller om det er gratis. Det er tit hele grunden til søgningen.

Praktik: det AI'er bruger til at afgøre, om I passer

Når en AI skal vælge mellem flere kontorer i samme by, falder valget ofte på det, hvis praktiske oplysninger er lettest at læse maskinelt.

Adresse, telefontid, og hvor hurtigt man typisk får svar på en henvendelse.
Om I tager nye sager ind inden for det pågældende område - få skriver det, og det er tit spørgsmål nummer et.
Hvilke geografiske områder og retskredse I dækker.
Sprog, I kan føre sag og rådgive på.
Om der er mulighed for videomøde, og hvad man skal have klar inden.
Brug LegalService- eller Attorney-schema, så oplysningerne også kan læses af maskiner.

De spørgsmål ingen andre kontorer besvarer

De søgninger, hvor I har den bedste chance for at blive citeret, er ikke "advokat" alene. Det er de smalle spørgsmål, hvor de fleste kontorer nøjes med at bede folk om at ringe.

Hvad man selv kan gøre, mens man venter på et møde, og hvilke frister der løber imens.
Hvilke dokumenter man skal finde frem, opstillet som en liste.
Hvad der sker, hvis modparten ikke reagerer.
Hvordan man skifter advokat midt i en sag.
Hvad der er forskellen på det, man læser i en standardskabelon på nettet, og det man får hos jer - konkret, ikke som salgsargument.

Ofte stillede spørgsmål

Er der noget i de advokatetiske regler, der begrænser den slags indhold?: God advokatskik sætter rammer for markedsføring, blandt andet om hvad der må loves, og hvordan man omtaler egne resultater. Nøgterne, faktuelle beskrivelser af retsstilling, sagsforløb og pris ligger godt inden for de rammer - og er samtidig præcis den type indhold, AI'er helst citerer. Er I i tvivl om en konkret formulering, så få den vurderet internt, før den går på siden.
Risikerer vi at give gratis rådgivning, folk så ikke betaler for?: Generel information om, hvordan et retsområde fungerer, er ikke rådgivning i en konkret sag - og det er netop skellet, der gør indholdet både forsvarligt og nyttigt. I praksis fører grundige forklaringer oftere til henvendelser end færre, fordi læseren først dér forstår, hvor kompliceret deres egen situation er. Skriv gerne eksplicit, at teksten er generel, og at en konkret vurdering kræver en gennemgang af sagen.
Kan vi bruge sager som eksempler?: Kun i det omfang tavshedspligten tillader det, og det er en høj tærskel. Anonymisering er sjældent nok i sig selv, hvis sagen er genkendelig. Et sikrere alternativ er at beskrive sagstyper generelt: hvad der typisk er på spil, hvilke udfald der er mulige, hvor lang tid det tager. Det giver AI'en det samme at arbejde med, uden risikoen.